Helpdesk
Il capitolo assistenza è in continua lavorazione: crediamo che il supporto tecnico sia una delle chiavi per il successo di un'azienda. In quest'area sono stati raccolti consigli e istruzioni per la maggior parte dei problemi che eventualmente potreste incontrare durante il vostro lavoro.
L'Help Desk vi fornisce accesso all'assistenza fornendovi guide con esempi per la configurazione e l'uso degli strumenti forniti, esempi di programmazione, risposte alle domande più frequenti e supporto tecnico diretto da parte dei sistemisti e gestori dei server sui quali sono ospitati i vostri siti.
Guide
Raccolta di esempi con istruzioni sull'utilizzo degli strumenti forniti.
Esempi di programmazione e consigli utili sono disponibili seguendo questo link »
Domande Frequenti
Risposte alle domande più spesso poste, con dettagli sui servizi forniti e soluzioni alle problematiche riscontrate più frequentemente
Assistenza tecnica
Nel caso in cui le guide e le risposte alle F.A.Q. non vi forniscono una soluzione potrete usufruire del Ticket System, un potente strumento che consente una gestione centralizzata dell'assistenza clienti.
Il servizio è riservato ai clienti.
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Assistenza telefonica
Nel caso in cui le informazioni messe a disposizione on-line non siano sufficienti per risolvere il problema, è possibile contattare telefonicamente il supporto tecnico al numero 328 7886254.
L'assistenza telefonica, tuttavia, non è ottimale per problematiche complesse o se il supporto tecnico è impegnato in ticket aperti precedentemente. Per una migliore gestione delle richiesta di assistenza, i gentili Clienti sono invitati ad aprire un Ticket ».
